Points clés
  • Le compte ameli permet de réaliser de nombreuses démarches sans se déplacer.

Compte ameli : simplifiez vos démarches auprès de l’Assurance Maladie

compte ameli_version mobile60 % des assurés parisiens ont déjà ouvert leur compte ameli et peuvent utiliser toutes les fonctionnalités qui leur simplifient les relations avec l’Assurance Maladie. Le service en ligne est plébiscité par les utilisateurs, avec une préférence marquée pour le suivi des remboursements, le téléchargement des attestations à produire à la demande et un contact par mail avec sa Cpam.

Démarches multiples en ligne

Depuis votre compte ameli, de nombreuses démarches sont possibles, sans se déplacer, d’un simple clic via votre ordinateur mais aussi depuis votre tablette ou votre téléphone avec l’appli ameli (disponible sur Google Play et App Store).

Par exemple, obtenir une carte européenne d’assurance maladie (CEAM) avant dte voyager en Europe, rien de plus simple : aujourd’hui plus de 80% des CEAM sont demandées en ligne. Aussi simple que de consulter vos indemnités pendant votre arrêt de travail ou d’obtenir un relevé d’indemnités journalières. Simplicité, encore pour télécharger immédiatement une attestation de droits, depuis votre compte. Tout est précisé dans votre compte. Adoptez les services en ligne déjà utilisés 7j/7j, 24h /24h par 800 000 assurés parisiens.

Service en ligne en évolution

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Le service évolue régulièrement et étoffe les fonctionnalités à disposition. Un nouveau téléservice ouvert cet automne, rend possible la déclaration de naissance

en ligne, depuis votre compte. Toute modification de situation (nouvel

le adresse, changement de statut personnel…) est réalisable en ligne ou peut être signalée par mail à votre Caisse, toujours depuis votre compte ameli. La mise à jour de votre dossier est ainsi rapide et vos démarches facilitées.

En plus des fonctionnalités, le compte ameli envoie des messages personnalisés, selon la situation des assurés. Ces alertes concernent la situation des assurés ou les offres de prévention susceptibles d’intéresser l’assuré. Votre enfant a eu 16 ans ? Un message d’alerte à l’ouverture de votre compte ameli vous rappelle que votre enfant doit déclarer son médecin traitant et vous informe sur les démarches à accomplir.

Ouvrir un compte ameli en quelques minutes

Il suffit de se connecter sur

https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true et de faire sa demande de code provisoire en renseignant son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance, son nom de famille et le code postal de résidence.

Un code confidentiel provisoire vous est envoyé par courrier. Dès réception du courrier, une dizaine de jours après la demande, vous pouvez créer votre compte ameli. N’oubliez pas de personnaliser le code confidentiel : celui reçu par courrier sert pour la création du compte et peut aussi être utilisé ensuite sur les bornes multi-services de nos agences.

Indiquez votre adresse mail, indispensable à la création d’un compte. L’adresse mail utilisée doit être fonctionnelle pour rendre possibles vos échanges avec l’Assurance Maladie.

Une fois cette formalité accomplie, vous pouvez suivre vos remboursements santé, télécharger les attestations dont vous avez besoin, procéder aux déclarations de changement de situation et bénéficier d’une messagerie avec votre CPAM.

Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.

5 commentaires pour cet article

  • impossible de mettre les codes envoyer par courrier postal

    • Bonjour Chicot,

      Le code provisoire que vous avez reçu est valable 10 jours, passé ce délai, vous devez renouveler votre demande.

      Vous avez la possibilité de créer directement votre compte ameli, sans code provisoire. Il suffit de vous munir de votre RIB (relevé d’identité bancaire) et de votre carte Vitale. Vous devrez ensuite renseigner :

      – votre nom,

      – votre numéro de sécurité sociale,

      – votre date de naissance,

      – votre code postal,

      – les derniers chiffres de votre compte bancaire,

      – le numéro de série de votre carte Vitale.

      Si votre problème persiste, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 (0,06€ / min + prix appel) munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

      Bonne journée.

  • impossible de me connecter ou de créer un compte,ont me répond que mon numéro de sécurité social est incorrect,alors que j ai ce numéro depuis de très très nombreuses années puisque je suis née en 43

    • Bonjour Gérard Yvette,

      Si vous souhaitez ouvrir votre compte ameli, sélectionnez sur la page de connexion le bouton “Je crée mon compte” et saisissez les informations demandées, à savoir : votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance ainsi que votre code postal. Vous pourrez ensuite créer votre compte immédiatement.
      Ensuite, vous devrez vous connecter à votre compte avec :
      les 13 premiers chiffres du numéro de sécurité sociale. Ce numéro est également visible sur les bulletins de remboursement, l’attestation de droits, la carte mutuelle, le bulletin de salaire…
      Le premier chiffre représente le sexe : 1 pour les hommes et 2 pour les femmes,
      Les suivants : l’année de naissance (76 pour 1976) puis le mois de naissance (03 pour mars),
      Puis, le numéro de votre département de naissance. Des codes spécifiques existent pour les personnes nées à l’étranger.
      Les derniers sont des numéros d’ordre pour distinguer les personnes nées au même endroit au même moment.
      Enfin, il se termine par une clé de contrôle composé de deux chiffres.
      Nous vous invitons d’ailleurs à consulter ce lien avant de procéder à la commande de carte Vitale depuis votre compte ameli :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/comprendre-son-numero-de-securite-sociale/

      En cas de problème pour la création du compte, nous vous invitons à prendre contact avec votre Cpam par téléphone au 36 46. (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel)

      Bonne journée.

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Contactez l’Assurance Maladie :
  • par mail via votre compte ameli
  • par téléphone au 36 46 (tarif : service 0,06 € / min + prix appel)

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