code personnel, compte ameli
Points clés
  • Votre demande de code personnel par courrier postal est en cours ? Inutile de refaire une demande. Toute nouvelle demande annule la précédente et retarde le délai pour le recevoir.
  • Pensez à communiquer votre adresse mail, pour profiter pleinement de tous les services de votre compte : relevé de remboursements, possibilité de poser des questions par courriel, réception immédiate du code en cas d’oubli.
  • Le compte ameli est accessible par un identifiant et un code personnel d'accès. L'identifiant est le numéro de Sécurité Sociale à 13 chiffres de l'assuré.
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Compte ameli : oubli de son code personnel

En cas d’oubli ou de perte de son code d’accès au compte ameli, il est possible de le récupérer par mail en quelques clics depuis la page d’accueil du compte.

Accéder au compte ameli

Pour accéder au compte ameli, il faut son numéro de sécurité sociale et un code.

Si vous avez oublié ou perdu votre code personnel d’accès à votre compte ameli, vous pouvez demander un nouveau code provisoire depuis la page d’accueil du compte ameli.

Sélectionnez « J’ai oublié mon code » sur la page d’accueil du compte ameli.

compte ameli, code personnel

Oubli du code : les modalités de renouvellement

Renseignez votre numéro de sécurité sociale (13 chiffres), votre date de naissance (format : jj/mm/aaaa) puis cliquez sur « continuer ».

code personnel, compte ameli

Pour recevoir immédiatement un nouveau code provisoire, cochez la case « Par email ». Vous devez ensuite renseigner votre adresse mail.

Il faut que cette adresse mail soit la même que celle déjà enregistrée dans votre compte ameli. Il faut aussi que votre adresse mail ait déjà été validée.

Après la saisie de votre adresse mail valide, vous recevrez dans l’heure qui suit un nouveau code provisoire sur votre messagerie électronique. Si vous n’avez pas reçu le message, pensez à vérifier vos messages indésirables ou vos spams.

 

Attention : Il faut impérativement que l’adresse mail que vous saisissez et celle qui est enregistrée dans vos informations de contact du compte ameli soient strictement les mêmes.

Si ces e-mails sont différents, le code provisoire vous sera envoyé par courrier postal. En effet, cette information constitue un des éléments de sécurité qui a déjà fait l’objet d’une certification de votre part.

 

Si vous préférez recevoir le code provisoire par courrier, cochez la case « Par courrier postal » et vous le recevrez dans un délai de 8 jours.

A réception de votre code provisoire, reconnectez-vous à votre compte ameli. Une fenêtre vous invitera à personnaliser votre code. Il faut que votre code personnel soit composé de 8 à 13 chiffres.

Bon à savoir

Le code personnel d’accès à votre compte ameli est le sésame pour les différents services de l’Assurance Maladie. Strictement personnel, il convient de le garder secret et de ne jamais le communiquer. En effet, votre espace contient des informations confidentielles, financières ou relatives à un état de santé. L’application ameli  vous permet également d’accéder à votre compte ameli partout, et à tout moment.
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14 commentaires pour cet article

  • je demande mon code ameli

    • Bonjour Michel,

      Si vous êtes rattaché au régime général de l’Assurance Maladie et que vous rencontrez des difficultés pour demander un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • Bonjour
    Je n ai plus mes acces a ameli .
    Mon numero de secu est le XXXXXXXXXXXXX
    Pourriez vous me donner la demarche a suivre pour les recuperer au plus vite
    Car j ai besoin en urgence d une attestation de sécurité sociale.
    Merci de votre retour
    Cordialement
    Pascal Brisard

    • Bonjour Pascal,
      Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service facturé 0,06 € + prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 811 70 36 46 (tarif variable selon opérateur). Munissez-vous de votre carte Vitale, ou de vos informations bancaires, pour vous authentifier auprès du téléconseiller afin de vous aider à vous connecter à votre compte ameli.
      N’oubliez pas, depuis le 1er juillet 2017, l’accès et l’utilisation du compte ameli nécessitent une adresse email unique et personnelle. En savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/compte-ameli-seule-adresse-email-personnelle-unique-valide/
      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.

      Bonne journée

  • xxxxxxxxxxxx

    • Bonjour,

      Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service facturé 0,06 € + prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 811 70 36 46 (tarif variable selon opérateur). Munissez-vous de votre carte Vitale, ou de vos informations bancaires, pour vous authentifier auprès du téléconseiller afin de vous aider à vous connecter à votre compte ameli.

      N’oubliez pas, depuis le 1er juillet 2017, l’accès et l’utilisation du compte ameli nécessitent une adresse email unique et personnelle. En savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/compte-ameli-seule-adresse-email-personnelle-unique-valide/

      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.
      Bonne journée

  • Bonjour,
    j ai fait la demande d un code 2 fois en l espace de 3 mois que je n ai toujours pas eu celui ci
    merci de votre retour

    • Bonjour,

      Si vous êtes rattaché(e) au régime général de l’Assurance Maladie et que vous rencontrez des difficultés pour demander un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • mot de passe oublier

    • Bonjour Phillipe,

      Si vous avez oublié votre code d’accès à votre compte ameli, vous pouvez en demander un autre en cliquant sur « J’ai oublié mon code » depuis la page d’accueil du compte.
      Attention, la procédure est différente selon que vous soyez sur un ordinateur ou un support mobile:

      →Sur un ordinateur : Saisissez les informations demandées et vous pourrez recevoir un nouveau code :
      • par email (si votre adresse mail a été validée dans votre compte). Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • par courrier postal sous 8 jours

      →Sur un support mobile (tablette ou téléphone): Saisissez l’adresse email enregistrée dans votre compte et vous recevrez immédiatement un nouveau code provisoire par courrier.
      A noter:
      • Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • Si vous n’aviez pas confirmé votre adresse email, votre nouveau code provisoire sera envoyé par courrier postal

      Enfin pour demander un code provisoire par téléphone, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • Je souhaite recevoir mon code Amelin je viens de télécharger l’application mon numéro de sécu est le XXXXXXXXXXXXX je suis né le X/X/XX

    • Bonjour,

      Pour une obtention rapide d’un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre espace personnel sur le compte ameli.

      Bonne journée

      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.

  • Je veux resevoire mon code r e s i et mon compte ameli

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  • par mail via votre compte ameli
  • par téléphone au 36 46 (tarif : service 0,06 € / min + prix appel)

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