code personnel, compte ameli
Points clés
  • Votre demande de code personnel par courrier postal est en cours ? Inutile de refaire une demande. Toute nouvelle demande annule la précédente et retarde le délai pour le recevoir.
  • Pensez à communiquer votre adresse mail, pour profiter pleinement de tous les services de votre compte : relevé de remboursements, possibilité de poser des questions par courriel, réception immédiate du code en cas d’oubli.
  • Le compte ameli est accessible par un identifiant et un code personnel d'accès. L'identifiant est le numéro de Sécurité Sociale à 13 chiffres de l'assuré.
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Compte ameli : oubli de son code personnel

En cas d’oubli ou de perte de son code d’accès au compte ameli, il est possible de le récupérer par mail en quelques clics depuis la page d’accueil du compte.

Accéder au compte ameli

Pour accéder au compte ameli, il faut son numéro de sécurité sociale et un code.

Si vous avez oublié ou perdu votre code personnel d’accès à votre compte ameli, vous pouvez demander un nouveau code provisoire depuis la page d’accueil du compte ameli.

Sélectionnez « J’ai oublié mon code » sur la page d’accueil du compte ameli.

compte ameli, code personnel

Oubli du code : les modalités de renouvellement

Renseignez votre numéro de sécurité sociale (13 chiffres), votre date de naissance (format : jj/mm/aaaa) puis cliquez sur « continuer ».

code personnel, compte ameli

Pour recevoir immédiatement un nouveau code provisoire, cochez la case « Par email ». Vous devez ensuite renseigner votre adresse mail.

Il faut que cette adresse mail soit la même que celle déjà enregistrée dans votre compte ameli. Il faut aussi que votre adresse mail ait déjà été validée.

Après la saisie de votre adresse mail valide, vous recevrez dans l’heure qui suit un nouveau code provisoire sur votre messagerie électronique. Si vous n’avez pas reçu le message, pensez à vérifier vos messages indésirables ou vos spams.

 

Attention : Il faut impérativement que l’adresse mail que vous saisissez et celle qui est enregistrée dans vos informations de contact du compte ameli soient strictement les mêmes.

Si ces e-mails sont différents, le code provisoire vous sera envoyé par courrier postal. En effet, cette information constitue un des éléments de sécurité qui a déjà fait l’objet d’une certification de votre part.

 

Si vous préférez recevoir le code provisoire par courrier, cochez la case « Par courrier postal » et vous le recevrez dans un délai de 8 jours.

A réception de votre code provisoire, reconnectez-vous à votre compte ameli. Une fenêtre vous invitera à personnaliser votre code. Il faut que votre code personnel soit composé de 8 à 13 chiffres.

Bon à savoir

Le code personnel d’accès à votre compte ameli est le sésame pour les différents services de l’Assurance Maladie. Strictement personnel, il convient de le garder secret et de ne jamais le communiquer. En effet, votre espace contient des informations confidentielles, financières ou relatives à un état de santé. L’application ameli  vous permet également d’accéder à votre compte ameli partout, et à tout moment.
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31 commentaires pour cet article

  • je demande mon code ameli

    • Bonjour Michel,

      Si vous êtes rattaché au régime général de l’Assurance Maladie et que vous rencontrez des difficultés pour demander un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • Bonjour
    Je n ai plus mes acces a ameli .
    Mon numero de secu est le XXXXXXXXXXXXX
    Pourriez vous me donner la demarche a suivre pour les recuperer au plus vite
    Car j ai besoin en urgence d une attestation de sécurité sociale.
    Merci de votre retour
    Cordialement
    Pascal Brisard

    • Bonjour Pascal,
      Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service facturé 0,06 € + prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 811 70 36 46 (tarif variable selon opérateur). Munissez-vous de votre carte Vitale, ou de vos informations bancaires, pour vous authentifier auprès du téléconseiller afin de vous aider à vous connecter à votre compte ameli.
      N’oubliez pas, depuis le 1er juillet 2017, l’accès et l’utilisation du compte ameli nécessitent une adresse email unique et personnelle. En savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/compte-ameli-seule-adresse-email-personnelle-unique-valide/
      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.

      Bonne journée

  • xxxxxxxxxxxx

    • Bonjour,

      Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service facturé 0,06 € + prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 811 70 36 46 (tarif variable selon opérateur). Munissez-vous de votre carte Vitale, ou de vos informations bancaires, pour vous authentifier auprès du téléconseiller afin de vous aider à vous connecter à votre compte ameli.

      N’oubliez pas, depuis le 1er juillet 2017, l’accès et l’utilisation du compte ameli nécessitent une adresse email unique et personnelle. En savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/compte-ameli-seule-adresse-email-personnelle-unique-valide/

      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.
      Bonne journée

  • Bonjour,
    j ai fait la demande d un code 2 fois en l espace de 3 mois que je n ai toujours pas eu celui ci
    merci de votre retour

    • Bonjour,

      Si vous êtes rattaché(e) au régime général de l’Assurance Maladie et que vous rencontrez des difficultés pour demander un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • mot de passe oublier

    • Bonjour Phillipe,

      Si vous avez oublié votre code d’accès à votre compte ameli, vous pouvez en demander un autre en cliquant sur « J’ai oublié mon code » depuis la page d’accueil du compte.
      Attention, la procédure est différente selon que vous soyez sur un ordinateur ou un support mobile:

      →Sur un ordinateur : Saisissez les informations demandées et vous pourrez recevoir un nouveau code :
      • par email (si votre adresse mail a été validée dans votre compte). Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • par courrier postal sous 8 jours

      →Sur un support mobile (tablette ou téléphone): Saisissez l’adresse email enregistrée dans votre compte et vous recevrez immédiatement un nouveau code provisoire par courrier.
      A noter:
      • Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • Si vous n’aviez pas confirmé votre adresse email, votre nouveau code provisoire sera envoyé par courrier postal

      Enfin pour demander un code provisoire par téléphone, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • Je souhaite recevoir mon code Amelin je viens de télécharger l’application mon numéro de sécu est le XXXXXXXXXXXXX je suis né le X/X/XX

    • Bonjour,

      Pour une obtention rapide d’un code provisoire, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre espace personnel sur le compte ameli.

      Bonne journée

      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant vos informations de contact et votre numéro de sécurité sociale.

  • Je veux resevoire mon code r e s i et mon compte ameli

  • Demande code CPAM MERCI

    • Bonjour Dominique Laurens,

      Vous pouvez ouvrir un compte ameli en quelques clics => http://didacticiel.ameli.fr/assures/
      La création de votre compte ameli s’effectue depuis la page d’accueil du site https://assure.ameli.fr en cliquant sur le bouton « Je crée mon compte ».
      Important : vous devez toujours renseigner une adresse mail unique et personnelle pour authentifier votre compte
      Vous pourrez alors faire la demande de code provisoire en renseignant votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre nom de famille et votre code postal. Un code confidentiel provisoire vous sera alors envoyé par courrier. Dès réception du courrier, vous pouvez créer votre compte ameli (n’oubliez pas de personnaliser le code confidentiel).
      Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.

      Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape depuis une tablette, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.

      Bonne journée.

  • Perdu mon code d’accès de 8 à 13 chiffres. Comment faire?

    • Bonjour,

      Si vous avez oublié votre code d’accès à votre compte ameli, vous pouvez en demander un autre en cliquant sur « J’ai oublié mon code » depuis la page d’accueil du compte.
      Attention, la procédure est différente selon que vous soyez sur un ordinateur ou un support mobile:
      →Sur un ordinateur : Saisissez les informations demandées et vous pourrez recevoir un nouveau code :
      • par email (si votre adresse mail a été validée dans votre compte). Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • par courrier postal sous 8 jours
      →Sur un support mobile (tablette ou téléphone): Saisissez l’adresse email enregistrée dans votre compte et vous recevrez immédiatement un nouveau code provisoire par courrier.
      A noter:
      • Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • Si vous n’aviez pas confirmé votre adresse email, votre nouveau code provisoire sera envoyé par courrier postal

      Enfin pour demander un code provisoire par téléphone, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46(Tarif : service 0,06 € / min + prix appel).
      Un conseiller pourra procéder immédiatement à la création de votre compte ameli et vous envoyer le code d’accès par sms.
      N’hésitez pas à consulter le didacticiel pour connaître toutes les fonctionnalités du compte ameli.

      Bonne journée

  • mot de passe oublie pour accede à mon espace , et ni email a été envoyé ni spam

    • Bonjour,

      Si vous avez oublié votre code d’accès à votre compte ameli, vous pouvez en demander un autre en cliquant sur « J’ai oublié mon code » depuis la page d’accueil du compte.
      Attention, la procédure est différente selon que vous soyez sur un ordinateur ou un support mobile:

      →Sur un ordinateur : Saisissez les informations demandées et vous pourrez recevoir un nouveau code :
      • par email (si votre adresse mail a été validée dans votre compte). Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • par courrier postal sous 8 jours

      →Sur un support mobile (tablette ou téléphone): Saisissez l’adresse email enregistrée dans votre compte et vous recevrez immédiatement un nouveau code provisoire par courrier.
      A noter:
      • Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie
      • Si vous n’aviez pas confirmé votre adresse email, votre nouveau code provisoire sera envoyé par courrier postal

      Enfin pour demander un code provisoire par téléphone, nous vous invitons à vous munir de votre carte Vitale et contacter votre caisse primaire par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel). Un conseiller pourra alors vous communiquer un code par SMS afin de mettre en place votre compte ameli.

      Bonne journée

  • j’ai reçu mon nouveau code mais je ne peut toujours pas me connecter a mon compte ameli..on me dit que j’ai déjà un compte actif.je ne sais plus quoi faire

    • Bonjour huc,

      Si vous avez tenté de créer votre compte ameli par la saisie d’un code provisoire qui ne fonctionne pas, assurez-vous d’avoir utilisé rapidement le dernier code reçu. Ce dernier vous a été envoyé soit par courrier, soit par e-mail.
      Si vous avez tenté de créer immédiatement votre compte :
      utilisez l’aide disponible dans le formulaire pour saisir exactement les informations demandées.
      n’hésitez pas à saisir votre nom de jeune fille si vous rencontrez une difficulté en utilisant votre nom d’épouse.
      Vous pouvez également contacter votre caisse d’Assurance Maladie par téléphone au 3646 (Tarif (TTC métropole) : service 0,06 € / min + prix appel) et demander un nouveau code d’accès : ce code provisoire vous sera envoyé par courrier postal ou par email (si l’adresse email renseignée dans le compte ameli avait été précédemment validée et confirmée).
      Pour en savoir plus sur l’aide en ligne pour la création du compte ameli, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli

      Bonne journée

  • pour me connecter on me demande mon adresse email
    JE LA RENSEIGNE XXXXXX.com
    s’affiche alordrs que cette adresse est déjà utilisée!!! hors il s’agit bien de mon adresse???????????(

    • Bonjour Evelyne,
      Vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte ameli depuis un autre navigateur Internet (Explorer, Chrome, Safari, etc..).
      Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel), munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous accompagnera et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion. Enfin vous pouvez également vous rendre dans le point d’accueil le plus proche de votre domicile.
      Bonne journée.

  • c’est ma première demande

  • je voudrais bénéficier e mon compte ameli

    • Bonjour Paul,

      Vous pouvez ouvrir un compte ameli en quelques clics.
      La création de votre compte ameli s’effectue depuis la page d’accueil du site https://assure.ameli.fr en cliquant sur le bouton « Je crée mon compte ».
      Important : vous devez toujours renseigner une adresse mail unique et personnelle pour authentifier votre compte
      Vous pourrez alors faire la demande de code provisoire en renseignant votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre nom de famille et votre code postal. Un code confidentiel provisoire vous sera alors envoyé par courrier. Dès réception du courrier, vous pouvez créer votre compte ameli (n’oubliez pas de personnaliser le code confidentiel).
      Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.

      Bonne journée

  • Bonjour mon attestation prend fin le 31 .05.2019 et jai déjà faire le renouvellement sa fait plus d un mois merci de votre réponse et de votre compréhension

    • Bonjour Marie,

      Vous pouvez imprimer une attestation de droits depuis votre compte ameli ou bien depuis une borne multiservice avec votre carte Vitale.
      Pour télécharger votre attestation de droits depuis votre compte ameli, rendez-vous dans la rubrique « Mes démarches en 2 clics » depuis la page d’accueil du compte ameli, ou dans la rubrique « Mes démarches / Télécharger mon attestation de droits ». Vous pouvez sélectionner le bénéficiaire concerné, cochez si nécessaire une des options complémentaires (affection de longue durée, CMU-C, tiers payant intégral ACS…) puis validez votre demande pour obtenir et télécharger votre attestation.
      Vous pouvez également obtenir votre attestation depuis une borne en libre-service dans les agences des CPAM.
      Si vous rencontrez des problèmes de droits ou d’accès avec votre carte Vitale, veuillez alors contacter votre Cpam au 36 46 (service 0,06 € / min + prix).

      Par ailleurs, il n’est pas possible d’obtenir une attestation de droits si vos droits au régime général ne sont pas ouverts. Pour ouvrir vos droits à l’Assurance Maladie, vous devez remplir un nouveau formulaire d’ouverture des droits :
      https://www.ameli.fr/sites/default/files/formualires/168/736.cnamts.pdf

      Plus d’info pour obtenir l’attestation de droits sur ameli : https://www.ameli.fr/paris/assure/adresses-et-contacts/lobtention-dun-document/obtenir-une-attestation/obtenir-une-attestation-de-droits
      Enfin, ce blog n’a pas vocation à traiter des cas individuels et pour des raisons de confidentialité nous ne traitons aucun dossier via le blog. C’est pourquoi, nous vous vous invitons à contacter votre caisse de rattachement pour faire le point sur votre dossier.

      Pour contacter contacter votre CPAM :
      – Par mail via votre compte ameli : http://bit.ly/merciameli
      – Par téléphone au 36 46 (le service est facturé 0,06€ / min + prix appel)

      Bonne journée

  • pourriez vous me dire comment faire ,pour m’inscrire sur améli car déja mon épouse est inscrite je ne me rappel plus sur quelle adresse je me suis reconnu merci d’avance bonne journée

    • Bonjour,
      Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte ameli, contactez votre CPAM par téléphone au 36 46 (service facturé 0,06 € + prix d’un appel local).
      Munissez-vous de votre carte Vitale, ou de vos informations bancaires, pour vous authentifier auprès du téléconseiller afin de vous aider à vous connecter à votre compte ameli.

      N’oubliez pas, depuis le 1er juillet 2017, l’accès et l’utilisation du compte ameli nécessitent une adresse email unique et personnelle. En savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/compte-ameli-seule-adresse-email-personnelle-unique-valide/

      Enfin, n’hésitez pas à consulter le didacticiel pour connaître toutes les fonctionnalités du compte ameli.
      Bonne journée

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  • par mail via votre compte ameli
  • par téléphone au 36 46 (tarif : service 0,06 € / min + prix appel)

  • Attention à vos données personnelles (numéro de sécurité sociale, nom, adresse….) ! Ne les diffusez pas sur Internet !

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