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Horaires du 36 46 (service gratuit + prix d’un appel) :
du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30. Afin de réduire votre attente, nous vous invitons à privilégier vos appels le matin avant 11h30 et les jeudis et vendredis après-midi de 14h00 à 16h00.

Pour faciliter les réponses à vos questions, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter votre CPAM.

Depuis l’étranger : +33 184 90 36 46
(service gratuit + prix d’un appel)

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du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30 et le vendredi de 7h30 à 12h00.

• Par mail :
  

Rendez-vous dans votre compte ameli pour nous envoyer un message et suivre le détail de vos remboursements ou le paiement de vos indemnités journalières.

• Par courrier, une seule adresse :
  

Assurance Maladie de Paris
75948 PARIS CEDEX 19

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de Sécurité Sociale à l’occasion de chaque contact avec votre Caisse d’Assurance Maladie.

Créer votre compte ameli

Depuis votre compte ameli, de nombreuses démarches sont possibles, sans se déplacer, d’un simple clic via votre ordinateur mais aussi depuis votre tablette ou votre téléphone avec l’appli ameli (disponible sur Google Play et App Store).

Pour créer votre compte ameli, faites une demande de création de compte en vous connectant sur « Je veux un compte », « Je demande mon code provisoire ». À la réception de votre code provisoire par courrier postal, confirmez votre inscription et bénéficiez de tous les services en ligne.

Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.