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Commander sa carte européenne d’assurance maladie

Publié le 19 janvier 2015 dans Bons réflexes et tagué : , , , , .

Vous partez en Europe, pour des vacances ou un court séjour ? N’oubliez pas votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM). Cette carte vous permettra d’accéder aux soins plus facilement dans le pays visité, en cas d’accident ou de maladie imprévue.

La carte européenne d’assurance maladie (CEAM), désormais valable deux ans (à partir de sa date d’édition, dans la limite de la durée de vos droits), est délivrée gratuitement et atteste des droits de son titulaire à l’assurance maladie française. Elle permet de bénéficier d’une prise en charge des soins prodigués lors de séjours temporaires en Europe, ou dans un État de l’Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) ou en Suisse. Pensez à bien conserver tous les justificatifs et factures de soins pour vous faire rembourser à votre retour en remplissant le formulaire « soins reçus à l’étranger ».

Pour commander votre CEAM, rendez-vous dans votre compte ameli, espace « Mes demandes / Commander une carte européenne d’assurance maladie ». Prévoyez d’en faire la demande au moins 15 jours avant votre départ. Vous recevrez alors votre carte sous 10 jours. Vous pouvez aussi effectuer la démarche via un guichet automatique ou auprès de votre Caisse primaire d’Assurance Maladie.
Une possibilité sauvera les retardataires. Il suffit de télécharger le certificat provisoire, valable trois mois, via le compte ameli, qui permet d’attester des droits avant de recevoir la carte.

Attention, il ne faut pas confondre CEAM et carte Vitale, car la carte Vitale n’est valable qu’en France. La CEAM n’est pas non plus un moyen de paiement.  La CEAM étant individuelle, pensez à en demander une pour chacun des membres de votre famille, y compris vos enfants de moins de 16 ans.

Lire aussi

>>> Voyager en Europe, jamais sans ma carte européenne d’assurance maladie

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64 commentaires pour cet article

  • Mme khazine el bouchtaouia
    23 juillet 2016 à 9:08

    je part en vacances avec mes enfants k… z…,k… o… et k… a… au pays bas pour une dizaine de jours vers la moitiè D’AOUT

    Répondre
    • Cpam de Paris
      25 juillet 2016 à 9:10

      Bonjour,

      Il convient de demander sans attendre votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
      La CEAM est individuelle et nominative. Chaque membre de votre famille doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans. Aucun document n’est à fournir lors de votre demande.
      Les cartes délivrées depuis le 1er juillet 2014 sont valables 2 ans maximum. La durée de validité de votre CEAM ne pourra toutefois pas excéder la durée de vos droits à l’assurance maladie.

      Vous pouvez demander votre CEAM :

      par internet : connectez-vous sur votre compte ameli / rubrique « Mes démarches »,
      par téléphone : composez le 36 46 , du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. *Tarif (TTC métropole) : service 0,06 € / min + prix appel.
      sur place, en vous rendant dans un des points d’accueil de votre caisse d’Assurance Maladie.

      —–> Si votre départ a lieu dans moins de 15 jours, votre caisse d’Assurance Maladie vous délivrera un certificat provisoire de remplacement, valable trois mois. Il atteste de vos droits à l’assurance maladie et vous pourrez l’utiliser dans les mêmes conditions que la CEAM.

      Bonne journée.

      Répondre
  • Roux Pierre
    15 avril 2017 à 6:10

    Ma carte Européenne expire le 17 mai 2017 et je pars en Espagne le 15 juin

    Répondre
  • LEMARIE
    20 juin 2017 à 7:31

    Comment obtenir le renouvellement de ma carte européenne d’assurance maladie ?
    Merci pour la réponse.

    Répondre
  • Garnier
    1 septembre 2017 à 12:48

    Bonsoir,
    En Janvier je vais aller un Angleterre, dois-je demander la carte CEAM? Puisque L’Angleterre est sortie de l’Europe, je me demander si c’était nécessaire.
    Merci d’avance pour vos réponse.

    Répondre
  • FARAH
    4 septembre 2017 à 9:11

    Bonjour,
    Je suis français résidant en Haïti, j’envisage de retour dans les DOM français , je voudrais des informations pour faire ma carte vitale. pouvez-vous m’aider, svp ?

    Répondre
    • Julien
      5 septembre 2017 à 12:14

      Bonjour,
      L’attribution des droits au régime général de l’Assurance Maladie répond à quelques conditions et l’obtention de votre carte est notamment conditionnée par l’attribution de votre numéro définitif de Sécurité Social.
      Si vous êtes assuré immatriculé en France et éligible à la carte Vitale, vous pouvez la commander en ligne, en quelques clics, depuis le compte améli en transmettant votre photo numérique et votre pièce d’identité numérique par voie électronique.
      Dans votre compte ameli, rendez-vous dans la rubrique « Mes démarches > Effectuer une démarche > Commander une carte Vitale ».
      Plus d’information sur les étapes à suivre :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/services-en-ligne-a-savoir/commande-carte-vitale-en-ligne/
      Bonne journée

      Répondre
  • FARAH
    5 septembre 2017 à 2:41

    Bjr,
    Merci pour votre réponse
    cependant, j’avais essayé entre temps justement de le faire sur le site,
    mais on me demande mon numéro de sécurité sociale que je n’ai plus (perdu)
    que faire ? pouvez-vous me conseiller ?

    Répondre
    • Julien
      5 septembre 2017 à 3:04

      Bonjour,
      Je vous invite dans un premier temps à vérifier votre régime d’affiliation pour savoir si vous êtes bien rattaché à un régime de sécurité sociale.
      Au vu de votre situation, il est préférable de contacter l’Assurance Maladie au 0811 70 36 46 depuis l’étranger afin de faire le point sur votre dossier.

      Bonne journée

      Répondre
  • COULiBALY
    17 octobre 2017 à 8:40

    J’ai besoin carte

    Répondre
    • Julien
      18 octobre 2017 à 5:28

      Bonjour,
      Ce webzine est dédié à l’information autour de la santé et n’a pas vocation à traiter de sollicitations individuelles et administratives.
      Pour commander votre CEAM, rendez-vous dans votre compte ameli, espace « Mes demandes / Commander une carte européenne d’assurance maladie ». Prévoyez d’en faire la demande au moins 15 jours avant votre départ.
      Bonne journée

      Répondre
  • Marcho
    22 octobre 2017 à 8:43

    J’ai déjà commandé une carte européenne le 20/10/2017 mais malheureusement trop tard car j’étais en voyage chez mes amis en Espagne . j’étais hospitalisé en urgence entre 13-14 pour une crise de prostate et ils m’ont fait payé en me donnant une facture en disant que je serai remboursé dans ma sécurité sociale en France . Alors est ce possible ?

    Répondre
  • HAJar
    15 novembre 2017 à 10:06

    Bonjour je suis marocaine et je veux visitè la suede est ce que jai le droit a une CEAM. Merci

    Répondre
    • Sandrine
      15 novembre 2017 à 4:37

      Bonjour Hajar,
      La CEAM concerne les ressortissants :
      • d’un des 28 États membre de l’Union européenne ;
      • ou de la Norvège, de l’Islande, du Liechtenstein ou de la Suisse.
      Pour faire une demande de CEAM, il faut être affilié à un organisme d’assurance maladie d’Europe. Si vous n’êtes pas affiliée à un organisme d’assurance maladie d’Europe, vous ne pouvez pas demander de CEAM.
      La Suède fait partie de l’Union européenne.
      En savoir plus sur la couverture maladie en vacances en Suède : http://www.cleiss.fr/particuliers/partir/vacances/suede.html
      Bonne journée

      Répondre
  • Varela
    4 janvier 2018 à 7:07

    Bonjour. J’ai une carte européenne valable jusqu’au 02 février 2018. Malheureusement, je dois partir en Espagne pour un voyage d’affaires de deux semaines le 04 février. Il y a deux ans j’ai vecu la même expérience et j’avais essayé d’en commender une autre, mais le programme me disait que je ne pouvais pas, car ma carte était encore valide. Qu’est-ce que je peux faire? Un grand merci

    Répondre
    • Julien
      5 janvier 2018 à 2:17

      Bonjour Varela,

      Si la validité de votre carte européenne d’assurance maladie expire avant votre départ en Espagne, il convient de demander sans attendre le renouvellement de votre CEAM.
      Vous pouvez faire cette demande de renouvellement depuis votre compte ameli, rubrique « Mes démarches »

      Prévoyez d’en faire la demande au moins 15 jours avant votre départ. Vous recevrez alors votre carte sous 10 jours.

      Vous pouvez également télécharger le certificat provisoire, valable trois mois, via le compte ameli, qui permet d’attester des droits avant de recevoir la carte.
      Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer votre commande, vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone : composez le 36 46 ( tarif TTC métropole : service 0,06 € / min + prix appel).

      Bonne journée

      Répondre
  • nathalie
    14 janvier 2018 à 12:59

    Bonjour,
    Mon fils part en voyage scolaire en Espagne début Mars 2018. Sa carte européenne d’assurance maladie est expirée depuis le 31/12/2016. J’ai fait la demande pour une nouvelle carte sur ameli , mais on me dit qu’il est déjà en possession de cette carte; Que puis je faire? Merci

    Répondre
    • Julien
      15 janvier 2018 à 3:34

      Bonjour Nathalie,

      Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer votre commande de CEAM, vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone : composez le 36 46 ( tarif TTC métropole : service 0,06 € / min + prix appel).

      Par ailleurs, nous vous invitons à vérifier les informations depuis votre compte ameli afin de savoir si les bénéficiaires rattachés à votre compte ont, ou non, une CEAM.
      Depuis votre compte ameli, rendez-vous dans la rubrique « Mes démarches » > « Commander une carte européenne d’Assurance Maladie» > « Informations personnelles » puis sélectionnez le bénéficiaire concerné

      Bonne journée

      Répondre
  • Joao manuel Vieira ruel
    2 mars 2018 à 7:45

    Combien de temps

    Répondre
    • Julien
      2 mars 2018 à 12:33

      Bonjour Joao Manuel,
      Si vous partez pour un séjour en Europe, prévoyez de faire la demande de votre CEAM au moins 15 jours avant votre départ. Vous recevrez alors votre carte sous 10 jours. Votre CEAM est valable deux ans. Elle est individuelle et nominative.
      Pour commander votre CEAM, rendez-vous dans votre compte ameli, espace « Mes demandes / Commander une carte européenne d’assurance maladie ».
      Bonne journée

      Répondre
  • delugré sebastien
    22 mars 2018 à 2:04

    Bonjour , je souhaite partir en europe et j’aurais aimé de profiter de la carte europeenne assurance maladie pour toute ma famille merci

    Répondre
  • LAMOTHE
    22 mars 2018 à 3:48

    demande de carte européenne

    Répondre
  • seigneret
    27 mars 2018 à 4:36

    demande de carte europe

    Répondre
  • APARICIO
    28 mars 2018 à 3:23

    carte européenne demandée pour MARIE X
    0XXXXXXXXXXXXXX

    Répondre
    • Julien
      28 mars 2018 à 4:54

      Bonjour Armand,

      La commande de la carte européenne d’assurance maladie peut se faire pour soi-même et pour tous les membres de la famille rattachés au compte ameli. Si cette personne vous est rattachée, et afin de commander votre CEAM, rendez-vous dans votre compte ameli, espace « Mes demandes / Commander une carte européenne d’assurance maladie ».

      La CEAM est valable deux ans. Elle est individuelle et nominative. Chaque membre de votre famille doit avoir la sienne. Prévoyez d’en faire la demande au moins 15 jours avant votre départ. Vous recevrez alors votre carte sous 10 jours.

      Bonne journée

      Attention à vos données personnelles. Ne les diffusez pas sur Internet. Par respect pour vos données personnelles, nous avons supprimé tous les éléments concernant le numéro de sécurité sociale mentionné dans votre commentaire.

      Répondre
  • Fouad Boukrouche
    30 mars 2018 à 10:02

    J’ai envie d’avoir une carte assurance européenne

    Répondre
  • klopfenstein
    8 avril 2018 à 8:36

    impossible de déchiffrer le code au verso à gauche sur la carte vitale (effacer avec le temps) pas de possibilité de commander la carte européenne.

    Répondre
    • Julien
      9 avril 2018 à 2:47

      Bonjour,
      Le numéro de carte Vitale correspond à votre numéro de sécurité sociale. Composé de 13 chiffres, votre numéro de sécurité sociale est également visible sur les bulletins de remboursement, l’attestation de droits, la carte mutuelle, le bulletin de salaire…

      Le premier chiffre représente le sexe : 1 pour les hommes et 2 pour les femmes. Les suivants : l’année de naissance (76 pour 1976) puis le mois de naissance (03 pour mars), Puis, le numéro de votre département de naissance. Des codes spécifiques existent pour les personnes nées à l’étranger. Les derniers sont des numéros d’ordre pour distinguer les personnes nées au même endroit au même moment. Enfin, il se termine par une clé de contrôle composé de deux chiffres.

      Nous vous invitons d’ailleurs à consulter ce lien avant de procéder à votre demande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM):
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/comprendre-son-numero-de-securite-sociale/

      Bonne journée

      Répondre
  • arab
    12 avril 2018 à 5:36

    je ne sais pas quoi mettre..

    Répondre
  • forestier
    16 avril 2018 à 11:40

    télécharger attestation provisoire de ceam
    suite erreur téléchargement sur ameli

    Répondre
    • Julien
      16 avril 2018 à 12:51

      Bonjour Serge et merci pour ce signalement.

      Nous allons faire notre possible pour améliorer l’information d’accès à ce service.
      Vous pouvez également participer au forum mis à disposition des assurés et faire remonter ce sujet. :
      https://forum-assures.ameli.fr/

      Bonne journée

      Répondre
  • Mehdi
    3 juillet 2018 à 9:23

    L’onglet créer la carte européenne n’est pas disponible dans l’onglet démarches comme pourtant indiqué . Pourquoi? De ce fait ou est il?

    Répondre
    • Julien
      4 juillet 2018 à 9:33

      Bonjour Mehdi,

      Pour commander votre CEAM en quelques clics, rendez-vous dans votre compte ameli. Une fois connecté sur l’interface de votre compte personnel, rendez-vous dans l’espace « Mes démarches en 2 clics / Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ».
      Si vous rencontrez toujours des problèmes pour effectuer votre commande de CEAM, vous pouvez contacter votre caisse de rattachement par téléphone en composant le 36 46 ( tarif TTC métropole : service 0,06 € / min + prix appel). Pensez à vous munir de votre carte Vitale afin qu’un conseiller puisse vous aider.

      Bonne journée

      Répondre
  • Nolent
    6 juillet 2018 à 6:29

    Bonjour,
    Partant à partir d’août en Espagne je voudrais faire les démarches afin d’obtenir la CAEM. Cependant je n’arrive pas à me connecter avec mon numéro de carte. Cela me relatant que je suis pas enregistré, et que je suis relié à un autre compte (qui est à l’assurance militaire, cependant il n’y a pas de numéro donné) .
    Donc je ne comprends pas, comment faire pour procéder autrement ? Merci

    Répondre
    • Julien
      9 juillet 2018 à 9:16

      Bonjour,

      Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer votre commande de CEAM depuis le compte ameli, vous pouvez contacter votre caisse de rattachement par téléphone en composant le 36 46 ( tarif TTC métropole : service 0,06 € / min + prix appel). Pensez à vous munir de votre carte Vitale afin qu’un conseiller puisse vous aider.

      Bonne journée

      Répondre
  • Tammurello Roger
    26 juillet 2018 à 3:48

    Bonjour,
    Je suis en Sicile depuis six jours. J’arrive de Bulgarie où j’ai vécu huit ans. Durant cette période j’ai eu la chance de n’avoir eu aucun problème de santé. Je voudrai faire maintenant une demande de carte européenne de santé. J’ai essayé avec le site Ameli mais lorsque je donne le code postal ils ne me trouvent pas dans leur service. Je ne sais pas comment faire car je reste persuade que ma caisse maladie est dans le Calvados. Je ne me suis rien fait rembourser de puis des décennies et de ce fait je ne sais plus où m’adresser. Peut être pourriez vous m’aider en me donnant une adresse email ou un numéro de tel je pourrai alors vous faire parvenir mon numéro de SS pour faire une recherche. Je vous remercie d’avance, vous me seriez d’un grand secours

    .

    Répondre
  • Jean François LE LAGADEC
    31 août 2018 à 3:16

    J’ai cette carte, je la propose où je vais, principalement Portugal , et tous les praticiens publics et privés ne la regardent même pas!! encore un machin inutile!!

    Répondre
  • Grondin
    4 octobre 2018 à 11:17

    Bonjour, je part en décembre en Angleterre pour 3 mois et demi. Je change de sécurité sociale et j’ai perdu ma carte vitale. Je peux demander la CEAM et la carte vitale en même temps ? J’ai peur d’être bloqué pour mon changement de sécu qui n’edt toujours pas fait…

    Répondre
  • Boubechel
    4 novembre 2018 à 10:07

    Bonjour si possible d’avoir une carte vitale européenne merci

    Répondre
  • DUHA
    22 novembre 2018 à 1:06

    Bonjour, la CEAM est elle valable pour les étudiants aux USA .

    Répondre
    • Julien
      23 novembre 2018 à 11:06

      Bonjour,

      La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) permet de bénéficier d’une prise en charge des soins prodigués lors de séjours temporaires en Europe, ou dans un État de l’Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) ou en Suisse. Si vous poursuivez vos études à l’étranger, dans un pays non européen, votre protection sociale varie en fonction de votre pays d’accueil. Deux cas de figure possibles :

      – Si vous avez moins de 20 ans :
      Vos frais médicaux urgents sont remboursés par la caisse d’Assurance Maladie de vos parents, dans la limite des tarifs forfaitaires français en vigueur et si vous remplissez les 3 conditions suivantes :
      vous devez fréquenter un établissement qui vous prépare à un diplôme officiel ;
      vous devez fournir un certificat de scolarité ;
      vous devez revenir au moins une fois en France au cours de votre année universitaire.
      Vous devez toujours régler vos frais médicaux urgents et imprévus sur place. Conservez les factures et justificatifs de paiement et présentez-les, à votre retour, à la caisse d’Assurance Maladie de vos parents. Elle pourra éventuellement vous rembourser dans la limite des tarifs forfaitaires français en vigueur.

      – Si vous avez plus de 20 ans :
      Vous devez vous inscrire auprès du régime étudiant de sécurité sociale du pays. S’il n’existe pas de régime étudiant dans votre pays d’accueil, affiliez-vous auprès du régime local de sécurité sociale.
      Vous pouvez également adhérer à la Caisse des Français de l’étranger (CFE) à condition d’avoir la nationalité française. Chaque pays a un régime de sécurité sociale qui lui est propre, votre protection sociale sera donc différente d’un pays à l’autre. Pour obtenir des informations plus précises, contactez votre caisse d’Assurance Maladie, votre mutuelle étudiante ou votre établissement scolaire. Vous pouvez également contacter l’ambassade ou le consulat de votre futur pays d’accueil, ou la CFE.

      Pour en savoir d’avantage sur le remboursement de vos soins reçus à l’étranger : https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/soins-recus-etranger-rembourser-retour/

      Pour plus d’information sur votre prise en charge pour des études à l’étranger:
      https://www.ameli.fr/paris/assure/droits-demarches/europe-international/protection-sociale-etranger/etudes-etranger

      Bonne journée

      Répondre
  • Léa Boliard
    8 janvier 2019 à 9:26

    Bonjour, je suis d’origine et de nationalité française mais je suis née au Rwanda. Maintenant je vis en france est n’est aucune aussurance maladie… comment devrais-je procéder pour obtenir une carte européenne d’assurance maladie ?
    merci d’aa poir votre réponse !

    Répondre
    • Julien
      8 janvier 2019 à 11:26

      Bonjour Léa,

      La carte européenne d’assurance maladie (CEAM)concerne les ressortissants :
      • d’un des 28 États membre de l’Union européenne ;
      • ou de la Norvège, de l’Islande, du Liechtenstein ou de la Suisse.

      Pour faire une demande de CEAM, il faut être affilié à un organisme d’assurance maladie d’Europe. Si vous n’êtes pas affiliée à un organisme d’assurance maladie d’Europe, vous ne pouvez pas demander de CEAM.

      Bonne journée

      Répondre
  • lorette mascotto
    29 janvier 2019 à 3:44

    BONJOUR la CEAM est-elle valable en Turquie ?

    Répondre
    • Julien
      29 janvier 2019 à 4:09

      Bonjour Lorette,

      La carte européenne d’assurance maladie (CEAM ) concerne les ressortissants :
      • d’un des 28 États membre de l’Union européenne ;
      • ou de la Norvège, de l’Islande, du Liechtenstein ou de la Suisse.
      Pour faire une demande de CEAM, il faut être affilié à un organisme d’assurance maladie d’Europe. Si vous n’êtes pas affiliée à un organisme d’assurance maladie d’Europe, vous ne pouvez pas demander de CEAM.
      La Turquie ne faisant pas partie de l’Union européenne, vous ne pouvez donc pas demander de CEAM.

      Bonne journée

      Répondre
  • Jersier
    13 mars 2019 à 5:47

    Très pratique

    Répondre
  • Jersier
    13 mars 2019 à 5:52

    Bonjour. Je souhaite savoir comment pourrai_obtenir la carte vitale européenne?

    Répondre
    • Julien
      14 mars 2019 à 9:03

      Bonjour,

      La commande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM) peut se faire pour soi-même et pour tous les membres de la famille rattachés au compte ameli. Rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte ameli, pour commander votre carte en quelques clics.
      Prévoyez d’en faire la demande au moins 15 jours avant votre départ. Vous recevrez alors votre carte sous 10 jours. Vous pouvez également télécharger le certificat provisoire, valable trois mois, via le compte ameli, qui permet d’attester des droits avant de recevoir la carte.
      La CEAM est valable deux ans. Elle est individuelle et nominative. Chaque membre de votre famille doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans.

      Pour en savoir + :
      https://sante-pratique-paris.fr/a-savoir/services-en-ligne-a-savoir/commander-ceam-compte-ameli/
      https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/lobtention-dun-document/commander-une-carte-europeenne-dassurance-maladie-ceam

      Enfin, si vous rencontrez des problèmes pour effectuer votre commande de carte européenne d’assurance maladie (CEAM), vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone : composez le 36 46 ( tarif TTC métropole : service 0,06 € / min + prix appel).

      Bonne journée

      Répondre

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