FranceConnect
Points clés
  • FranceConnect simplifie vos démarches avec un accès universel à vos démarches en ligne pour les services publics.
  • FranceConnect ne stocke pas vos données personnelles. À chaque connexion, vous êtes informés par un courriel.
  • Il est obligatoire de renseigner une adresse mail unique et personnelle sur le compte ameli pour des démarches sécurisées.
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compte ameli, un accès encore plus simple avec FranceConnect

Le compte ameli associe simplification administrative et simplification des démarches en ligne. Avec le bouton FranceConnect accessible directement depuis la page de connexion du compte ameli, les services publics sont à portée de clic. Plus besoin de mémoriser de multiples identifiants et mots de passe.

FranceConnect

Le bouton FranceConnect pour éviter les identifiants multiples

FranceConnect est un dispositif mis en place par l’État pour simplifier l’accès à certaines démarches administratives en ligne. Actuellement, il est commun à l’Assurance Maladie, aux Impôts, à La Poste et à Mobile Connect et moi (Orange).

Ce nouveau service en plein essor simplifie la vie de l’usager et offre un service public « tout en un ».

Le principe : il suffit d’utiliser un seul identifiant valide pour accéder à ces quatre services. Aucune autre inscription n’est nécessaire.

FranceConnect

Concrètement, cela signifie qu’il est possible de se connecter à des services publics en ligne en utilisant ses identifiants du compte ameli.

ameli FranceConnect

Il est aussi possible d’accéder à son compte ameli en utilisant ses identifiants des impôts par exemple. C’est-à-dire que vous pouvez accéder à votre compte ameli avec un identifiant déjà utilisé sur un autre service en ligne relié à FranceConnect.

Si vous vous y perdez parfois avec vos adresses mail et vos mots de passe, le bouton FranceConnect vous sera d’une aide précieuse.

Il est aussi gage de sécurité, et ne trace pas vos données de navigation.

Le bouton FranceConnect est présent sur le site info retraite, le portail service-public.fr,  le site de consultation du nombre de points du permis de conduire, le site pour les droits à la formation (compte d’activité), le site pour faire une pré-demande de passeport et de carte d’identité, etc.

Au total, plus d’une vingtaine de sites sont accessibles avec FranceConnect. Vos identifiants du compte ameli peuvent donc être utilisés pour accéder à l’ensemble de ces services publics.

Une seule adresse mail par compte ameli

Les conditions d’utilisation du compte ameli restent inchangées : vous devez toujours renseigner une adresse mail unique et personnelle pour authentifier votre compte.

Notre conseil : Choisissez une adresse mail valide que que vous utilisez régulièrement.

Une disposition obligatoire, qui permet de sécuriser votre espace personnel et les éventuelles futures démarches. Pour vous connecter et découvrir les nouveautés, rendez-vous sur la page d’accueil du compte ameli.

Bon à savoir

Le compte ameli, aussi en version mobile

Le saviez-vous ? Vous pouvez accéder aux services du compte ameli depuis un smartphone ou une tablette : suivi de remboursement, téléchargement de documents, consultation d’annuaire, signalement de perte de carte Vitale, suivi d’arrêt de travail, déclaration d’un nouveau-né… et depuis avril 2018, déclaration d’un accident causé par un tiers (RCT) et simulateur d’aides sociales. L’application ameli peut être téléchargée via Google Play Store (Android) et depuis l’App Store (iOS).
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12 commentaires pour cet article

  • merci de me donner un numéro de code

    • Bonjour Daniel,

      Vous pouvez utiliser vos identifiants du compte ameli pour vous connecter via FranceConnect.
      Pour cela vous avez, au préalable, procédé à la création de votre compte ameli.

      Vous pouvez ouvrir un compte ameli en quelques clics. Il suffit de se connecter sur : ameli.fr rubrique assuré / mon compte ameli (lien direct) et de faire sa demande de code provisoire en renseignant son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance, son nom de famille et son code postal.
      Un code confidentiel provisoire vous sera alors envoyé par courrier.
      Dès réception du courrier, vous pouvez créer votre compte ameli (n’oubliez pas d’utiliser une adresse mail unique et personnelle et de personnaliser le code confidentiel).

      Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte : http://didacticiel.ameli.fr/assures/

      Bonne journée

  • j’ai change la dresse email et j’ai oublie le mots de passe que 8 ans je n’ai pas connecter a mon compte ,et impossible m’inscrire

    • Bonjour Omar,

      Vous pouvez ouvrir un compte ameli en quelques clics.
      La création de votre compte ameli s’effectue depuis la page d’accueil du site https://assure.ameli.fr en cliquant sur le bouton « Je crée mon compte ».

      Important : vous devez toujours renseigner une adresse mail unique et personnelle pour authentifier votre compte

      Vous pourrez alors faire la demande de code provisoire en renseignant votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre nom de famille et votre code postal. Un code confidentiel provisoire vous sera alors envoyé par courrier. Dès réception du courrier, vous pouvez créer votre compte ameli (n’oubliez pas de personnaliser le code confidentiel).
      Pour découvrir la procédure de création de compte ameli étape par étape, rendez-vous sur le didacticiel d’ameli dédié à l’ouverture du compte.

      En cas de problème de connexion au compte ameli, nous vous invitons à contacter votre caisse d’assurance maladie au 36 46 (0,06€ / min + prix appel).

      Bonne journée

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter sur le site ANTS via France connect Ameli,Cela fonctionnait parfaitement en saisissant simplement mon numero de sécu et un code à 8 chiffre mais ca ne fonctionne plus
    comment demander un nouveau code FRANCE CONNECT?????car j’ai besoin de valider une demande sur ANTS et ne peux passer que part france connect

    • Bonjour Sam,

      S’il s’agit d’une connexion à FranceConnect depuis votre compte ameli, nous vous invitons à contacter votre caisse d’assurance maladie au 36 46 (0,06€ / min + prix appel) en cas de problème de connexion au compte ameli. Pensez à vous munir de votre carte Vitale afin qu’un conseiller puisse vous aider.

      Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, nous vous invitons à prendre contact directement avec FranceConnect. Dans le bas à droite de la page d’accueil du lien, en vous rendant dans l’onglet “FAQ Usager”, puis « Contact« .

      Bonne journée

  • Bonjour je n’arrive plus à me connecter à France connect via mon compte ameli on me demande de valider d abord mon adresse mail qui a toujours été là même. …

    • Bonjour Sabdes, je vous invite à contacter votre CPAM au 3646 (0,06€ / min + prix appel) pour faire un point sur votre dossier. Pensez à vous munir de votre carte Vitale. Bonne journée

  • Impossible de me connecter depuis des mois à mon compte ameli que je consultais régulièrement auparavant. J’essaie de passer par france connect mais on me demande de valider mon adresse mail mais quelle en est la procédure? Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? Pour la sureté et la sécurité d’accès il y a bien d’autres formules que vous n’utilisez pas.

    • Bonjour Jean-Raymond,
      Vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte ameli depuis un autre navigateur Internet (Explorer, Chrome, Safari, etc..).
      Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 (Tarif : service 0,06 € / min + prix appel), munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion. Enfin vous pouvez également vous rendre dans le point d’accueil le plus proche de votre domicile.
      Bonne journée

  • bonjour , j’ai besoin de valider ma prime à la conversion j’utilise france connect via ameli je tape n de sécu et code et franc connect me demande de valide mon email comment je fais,?

    • Bonjour Didier,

      S’il s’agit d’une connexion à FranceConnect depuis votre compte ameli, nous vous invitons à contacter votre caisse d’assurance maladie au 36 46 (0,06€ / min + prix appel) en cas de problème de connexion au compte ameli. Pensez à vous munir de votre carte Vitale afin qu’un conseiller puisse vous aider.
      Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, nous vous invitons à prendre contact directement avec FranceConnect. Dans le bas à droite de la page d’accueil du lien, en vous rendant dans l’onglet “FAQ Usager”, puis « contact » .

      Bonne journée

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  • par mail via votre compte ameli
  • par téléphone au 36 46 (tarif : service 0,06 € / min + prix appel)

  • Attention à vos données personnelles (numéro de sécurité sociale, nom, adresse….) ! Ne les diffusez pas sur Internet !

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